联系我们：多种渠道快速触达

community.sf297.cn 重视每一位传奇玩家的反馈。无论你是想推荐一个好玩的传奇私服、举报假服与木马链接、申请开服商入驻，还是对站点内容提出建议，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句注明「版本类型 + 服务器名称 + 问题简述」，例如「1.76 复古 + 龙腾传奇 + 登录器报毒」。

• 玩家反馈邮箱：[email protected]（处理举报、评分申诉、内容纠错）
• 开服商合作邮箱：[email protected]（处理入驻申请、资质审核、广告合作）
• 技术支持邮箱：[email protected]（处理下载异常、链接失效、账号问题）
• 客服热线：400-000-2970（工作日 9:00—21:00，节假日 10:00—18:00）
• 玩家 QQ 群：群号 888297297（1 群，2000 人已满）、888297298（2 群，可加入）
• 官方社区：community.sf297.cn/forum（站内发帖，服评官会定期回复）
• 办公地址：中国 · 华东地区 · 站点运营中心（详细地址请通过邮件索取，避免线下到访影响处理效率）

工作时间与服务承诺

站点客服团队实行 7×24 小时值班制，其中人工客服在线时间为每日 9:00—24:00，其余时段由自动工单系统接收，次日 9:00 前完成首轮回复。我们承诺：玩家举报的假服、木马链接、诱导充值类问题，平均响应时间不超过 2.4 小时，核实后 12 小时内完成下架或标注风险提示；开服商入驻申请，3 个工作日内完成资质初审并邮件告知结果；下载链接失效反馈，6 小时内完成替换或下架处理。

2024 年全年，站点共处理玩家工单 9,860 条，其中举报类 4,120 条、技术类 3,540 条、合作类 1,260 条、其他 940 条，整体一次解决率 91.3%，玩家满意度评分 4.7/5.0。对于涉及资金损失的严重举报，我们会协助玩家整理证据并向相关平台提交，但站点本身不介入玩家与开服商之间的经济纠纷。

各部门与业务线联系指引

开服商入驻与合作说明

community.sf297.cn 欢迎正规传奇私服开服商申请入驻。入驻需提交：服务器版本说明、开服时间表、充值比例、登录器文件（供安全扫描）、客服联系方式、既往开服记录。我们会对登录器进行静态与动态双重扫描，并对服务器进行 72 小时连续在线测试，测试指标包括在线稳定性、爆率真实性、充值到账速度、客服响应速度与攻沙参与人数。测试通过后，服务器方可进入站点收录库；评分达到 85 分以上者，可进入首页推荐位。

我们拒绝以下类型的合作：存在 GM 内销、托号带节奏、暗改爆率的服务器；登录器捆绑木马、劫持浏览器主页、强制安装推广软件的产品；涉及赌博、私彩、外挂销售的业务；无法提供有效客服渠道的「打一枪换一个地方」式开服。合作咨询请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「入驻申请 + 服务器名称 + 版本类型」，我们将在 3 个工作日内回复。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个假服，多久会有结果？

提交举报后，内容审核组会在 2.4 小时内完成首轮核实。若证据充分（如充值不到账截图、登录器扫描报告、客服失联记录），通常在 12 小时内下架该服务器并发布避坑通报。若需进一步取证，我们会通过邮件与你联系补充材料。

Q2：我想推荐一个好玩的传奇私服，怎么提交？

请发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址，并附上你的试玩体验（建议 3 天以上）。若推荐通过实测，我们会邀请你成为「服评官」，享受优先试玩新服与专属标识。

Q3：下载链接失效了怎么办？

请在服务器详情页点击「报错」按钮，或发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称与失效链接。技术组会在 6 小时内完成替换或下架处理。若该服务器已关服，我们会同步更新状态为「已停运」。

Q4：站点的广告位怎么收费？

站点广告位仅面向通过资质审核的正规开服商与游戏周边服务商开放，具体报价与排期请咨询 [email protected]。我们不接受按点击欺诈计费的合作，也不接受任何形式的赌博、私彩、外挂类广告。